Conditions générales de vente
Les règles simples qui encadrent l’utilisation de Carvok, les paiements, les abonnements et l’accès aux rapports.
Service proposé
Carvok fournit une aide à la décision pour l’achat de voitures d’occasion. Le service analyse une annonce ou un descriptif de véhicule et génère un verdict, des points de vigilance et des éléments de comparaison.
Carvok ne remplace pas une inspection mécanique, un contrôle technique, une expertise automobile ou un conseil juridique. Le client reste responsable de sa décision d’achat.
Offres et accès
- Analyse unique : accès complet au rapport concerné.
- Pack mensuel : accès selon les conditions affichées au moment de l’achat.
- Pack Achat 3 mois : accès pendant la période indiquée, avec renouvellement si l’offre est souscrite en abonnement.
- Premium annuel : accès étendu selon les conditions affichées sur la page Tarifs.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros. Le paiement est sécurisé par Stripe. Carvok ne stocke pas les numéros de carte bancaire.
Après paiement, le client peut être invité à créer un compte ou à se connecter afin de sauvegarder son accès, retrouver ses rapports et gérer son historique.
Abonnements
Les abonnements se prolongent automatiquement selon la périodicité affichée au moment de l’achat, sauf résiliation avant le prochain renouvellement.
Les abonnements sont annulables à tout moment. L’accès déjà payé reste disponible jusqu’à la fin de la période en cours, sauf cas particulier prévu par la loi ou par Stripe.
Contenu numérique immédiat
Lorsque le client valide un paiement pour accéder immédiatement à un rapport ou à un abonnement, il demande l’exécution immédiate du service numérique.
Une fois le rapport débloqué ou l’accès utilisé, le remboursement n’est pas automatique. En cas de problème technique, de double paiement ou d’erreur manifeste, le client peut contacter Carvok à contact@carvok.com.