Politique de confidentialité
Comment Carvok collecte, utilise et protège les données liées aux analyses, comptes, paiements et demandes support.
Données collectées
- Adresse email, nom ou prénom, informations de connexion et mot de passe chiffré.
- Annonces analysées, rapports générés, comparaisons, favoris et historique de compte.
- Informations de paiement limitées aux identifiants Stripe, statut d’abonnement, offre choisie et montants.
- Messages envoyés via le formulaire Bug ou idée, échanges support, page concernée et informations techniques utiles au diagnostic.
Finalités
Ces données servent à fournir les analyses, gérer les comptes, débloquer les rapports payés, traiter les paiements, répondre au support, sécuriser le service et améliorer Carvok.
Prestataires
Carvok peut utiliser des prestataires techniques pour l’hébergement, le paiement, l’envoi d’emails et l’analyse automatisée. Les principaux services utilisés peuvent inclure OVH, Stripe, Resend et des fournisseurs d’IA.
Avec votre accord, Carvok utilise Google Analytics et les outils Meta pour mesurer l’audience et les conversions publicitaires. La mesure Meta peut combiner le Pixel dans votre navigateur et une transmission sécurisée côté serveur afin de fiabiliser une même conversion sans la compter deux fois. Ces services peuvent déposer ou lire des identifiants sur votre appareil et recevoir des informations concernant votre navigation.
Cookies et mesure d’audience
Les outils Google Analytics et Meta, y compris la transmission de conversions côté serveur, ne sont activés qu’après votre acceptation depuis le bandeau de confidentialité. Le refus n’empêche pas l’utilisation de Carvok.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page du site.
Conservation et droits
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales et assurer le support client.
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données en écrivant à contact@carvok.com.
Paiement
Les paiements sont traités par Stripe. Carvok ne reçoit pas et ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.